Komitmen Kami: i5 Malaysia mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
01 Pengenalan
i5 Malaysia ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan platform, membuat transaksi kewangan, menghubungi sokongan pelanggan atau berinteraksi dengan mana-mana ciri dalam platform i5 Malaysia. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.
02 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, lancar dan relevan kepada anda. Jenis-jenis maklumat tersebut boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina
- Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay)
- Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit), soalan keselamatan
- Dokumen KYC: Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti untuk pengesahan identiti
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data peranti: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, masa akses
- Data lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (negeri/negara)
- Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan
C. Maklumat daripada Pihak Ketiga
- Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai
- Data pemprosesan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran berlesen
- Maklumat pematuhan daripada badan pengawal selia yang berkaitan
03 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap butiran data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Keperluan |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun | Nama, e-mel, kata laluan | Wajib |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, penyata bank | Wajib |
| Pemprosesan transaksi | Maklumat bank, e-dompet | Wajib |
| Pencegahan penipuan | IP, data peranti, sejarah transaksi | Wajib |
| Sokongan pelanggan | E-mel, telefon, sejarah akaun | Wajib |
| Pemasaran & promosi | E-mel, telefon, data penggunaan | Dengan persetujuan |
| Analisis platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah dijalankan sebelumnya.
04 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data
i5 Malaysia memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti yang diperuntukkan dalam PDPA 2010. Asas-asas yang kami gunakan adalah:
- Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan secara nyata semasa pendaftaran dan untuk komunikasi pemasaran
- Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara anda dan platform
- Kewajipan undang-undang: Pematuhan kepada PDPA, Akta Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan peraturan berkaitan
- Kepentingan sah: Pencegahan penipuan, keselamatan platform dan peningkatan perkhidmatan
05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
i5 Malaysia tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Penyedia pembayaran, platform KYC, perkhidmatan awan dan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat
- Pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa pengawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang
- Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat minima dengan rakan kongsi keselamatan untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti haram
- Penyusunan semula perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, data akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan yang sama
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan mematuhi PDPA Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa.
06 Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut digunakan untuk melindungi maklumat anda:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri
- Penyimpanan kata laluan bersulit: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda
- Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk semua log masuk akaun
- Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti akses mencurigakan
- Akses terhad: Hanya kakitangan yang perlu sahaja diberi akses kepada data peribadi, dengan log audit penuh
- Sandaran berkala: Data disandarkan secara automatik dan disimpan di pusat data yang selamat dan berlesen
Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pengawal selia.
07 Kuki & Teknologi Pengesanan
Platform i5 Malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan.
- Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dinyahaktifkan
- Kuki prestasi: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan platform
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform melalui data agregat tanpa nama
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.
08 Hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Kemaskini atau betulkan data yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
09 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan penyimpanan awan dan pemprosesan teknikal. Sebarang pemindahan sedemikian hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
Kami memastikan perjanjian pemindahan data yang sesuai — seperti klausa kontrak standard — wujud untuk semua pemindahan rentas sempadan bagi memastikan data anda kekal dilindungi.
10 Privasi Kanak-Kanak
Platform i5 Malaysia adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur secara sedar. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan dapat diambil tanpa berlengah.
11 Pindaan Dasar Privasi
i5 Malaysia berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live chat dalam platform — tersedia 24/7, respons masa nyata
- E-mel: [email protected]
- Masa respons e-mel: dalam tempoh 2 hari bekerja
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia perlindungan data di Malaysia.
Kenapa Data Anda Selamat di i5 Malaysia
Setiap data yang dihantar melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan tahap bank. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.
i5 Malaysia mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda mempunyai hak penuh ke atas data anda dan boleh menuntutnya bila-bila masa.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan sistem KYC berteknologi tinggi yang memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana mereka.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan platform semata-mata.
Sistem keselamatan kami beroperasi 24/7 mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan akan bertindak balas serta-merta untuk melindungi akaun anda.
Lapisan keselamatan tambahan melalui OTP memastikan walaupun kata laluan anda dicuri, akaun anda kekal dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.